Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

WIE GIB ICH MEINE ONLINE-BESTELLUNG ZURÜCK?
Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte tun. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde, können diese unterschiedliche Rückgabeanweisungen haben. Detaillierte Informationen finden Sie auf dem Lieferschein im Paket.

FOLGEN SIE DEN UNTEN GENANNTEN SCHRITTEN, UM IHRE RÜCKGABE ABZUSCHLIESSEN:
1. Registrieren Sie Ihre Rückgabe, indem Sie eine E-Mail an return@socksstore.se senden oder unser Kontaktformular auf der Website verwenden. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer und erklären Sie den Grund für Ihre Rückgabe. Geben Sie in der E-Mail immer Ihre aktive Handynummer an, damit wir einen QR-Code direkt an Ihr Handy senden können.
2. Legen Sie die Waren in eine geeignete Verpackung, beispielsweise dieselbe Verpackung, in der sie geliefert wurden.
3. Wenn wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten, senden wir sofort einen QR-Code an die in der E-Mail angegebene Handynummer.
4. Postnord und DHL sind unsere Lieferpartner. Sobald Sie den QR-Code erhalten haben, besuchen Sie ein beliebiges Postnord- oder DHL-Geschäft und zeigen Sie den QR-Code vor. Geben Sie das Produkt im Geschäft ab. Dort wird das Rücksendeetikett erstellt und das Produkt an uns gesendet. Sie haben auch die Möglichkeit, Produkte im Socks Store in Sisjön, Schweden, zurückzugeben. Bringen Sie Ihren Lieferschein zusammen mit den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, mit. Nicht alle Produkte können im Geschäft zurückgegeben werden. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir nur Unterwäscheprodukte zurücknehmen, auch wenn das Produkt geöffnet oder ungeöffnet ist.

WIE VIELE TAGE DAUERT ES, BIS ICH EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt von uns erhalten haben, bieten wir immer eine vollständige Rückerstattung an. Rückerstattungen dauern normalerweise 3-4 Bankarbeitstage. Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Wenn die Originalverpackung jedoch beschädigt und das Produkt verwendet wurde, wird die Rückgabe nicht akzeptiert, auch wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

VERTRAG
Alle Preise werden von Socks Store festgelegt. Eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunde und Socks Store kommt zustande, wenn Ihre Bestellung von Socks Store genehmigt wurde. Socks Store sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist und die Lieferung auf dem Weg ist. Sie können im Socks Store Online-Shop nur Produkte kaufen, wenn Sie Privatkunde sind. Kein Geschäftskunde.

PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer Kosten. Der aktuelle, zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Steuersatz ist im Socks Store Online-Shop für das Produkt angegeben. Socks Store behält sich das Recht vor, die im Socks Store Online-Shop aufgeführten Preise und anderen Kosten jederzeit zu ändern, z. B. aufgrund von Änderungen des Steuersatzes und der zusätzlichen Kosten, erhöhten Kosten oder aufgrund der durchschnittlichen Kundenpreisentwicklung in Schweden. Die Rückerstattung des ermäßigten Produktpreises erfolgt auf Grundlage des Rechnungspreises.