Wie kann ich meine Online-Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte tun. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde, können diese unterschiedliche Rücksendeanweisungen haben. Detaillierte Informationen finden Sie auf dem Lieferschein im Paket.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Rücksendung abzuschließen:
1. Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an return@socksstore.eu senden oder unser Kontaktformular auf der Website nutzen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie den Grund für Ihre Rücksendung. Geben Sie in der Mail immer Ihre aktive Handynummer an, damit wir einen QR-Code direkt auf Ihr Handy senden können.
2. Legen Sie die Ware in eine geeignete Verpackung, beispielsweise dieselbe Verpackung, in der sie geliefert wurde.
3. Wenn wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten, senden wir sofort einen QR-Code an die in der E-Mail genannte Mobiltelefonnummer.
4. Postnord und DHL sind unsere Lieferpartner. Sobald Sie den QR-Code erhalten haben, besuchen Sie eine Postnord- oder DHL-Filiale und zeigen Sie den QR-Code vor. Geben Sie das Produkt im Geschäft ab. Sie erstellen das Rücksendeetikett und senden das Produkt an uns. Sie haben auch die Möglichkeit, Produkte von Socks Store, Schweden, zurückzugeben. Bringen Sie Ihren Lieferschein zusammen mit den Produkten mit, die Sie zurückgeben möchten. Nicht alle Produkte können im Geschäft zurückgegeben werden. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir Unterwäscheprodukte nur zurücknehmen, selbst wenn das Produkt geöffnet oder ungeöffnet ist.

Wie viele Tage dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Wenn Sie von uns ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, bieten wir immer eine volle Rückerstattung an. Rückerstattungen dauern in der Regel 3–4 Bankarbeitstage. Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung, sofern das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Wenn jedoch die Originalverpackung beschädigt ist und das Produkt verwendet wird, wird die Rücksendung nicht akzeptiert, selbst wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen versenden.

VEREINBARUNG
Alle Preise werden von Socks Store festgelegt. Eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunde und Socks Store kommt zustande, wenn Ihre Bestellung von Socks Store genehmigt wurde. Socks Store sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung eingegangen ist und die Lieferung unterwegs ist. Sie können Produkte im Socks Store Online-Shop nur kaufen, wenn Sie Privatkunde sind. Kein Geschäftskunde.

PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Spesen. Der aktuell geltende Steuersatz ist zum Zeitpunkt der Bestellung im Socks Store-Onlineshop für das Produkt angegeben. Socks Store behält sich das Recht vor, die im Online-Shop von Socks Store angegebenen Preise und sonstigen Kosten jederzeit zu ändern, z. aufgrund von Änderungen des Steuersatzes und zusätzlicher Kosten, erhöhter Kosten oder als Ergebnis der durchschnittlichen Kundenpreisentwicklung basierend auf Schweden. Ermäßigte Produktrückerstattungen erfolgen auf Basis des Rechnungspreises.